Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. НАЗНАЧЕНИЕ ДОКУМЕНТА

1.1. Данное пользовательское соглашение заключается между собственником сайта https://ktovrach.ru/, в дальнейшем именуемым «Администрация», и любым физическим лицом, далее называемым «Пользователь», которое на указанном сайте и/или иных виртуальных ресурсах организации в сети интернет (далее «Интернет-ресурс») намерено использовать или уже применяет возможности указанного интернет-ресурса (далее «Сервис»).

1.2. В основе данного Пользовательского соглашения лежат следующие законы и документы: Федеральный закон от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», в дальнейшем «Закон», Политика обработки персональных данных в Администрации, Политика конфиденциальности. Соглашение находится на официальном сайте Администрации (далее «Официальный веб-сайт») в телекоммуникационно-информационной сети интернет (далее «Интернет») и предназначается для свободного ознакомления всеми желающими. Находится документ в разделе «Пользовательское соглашение» сайта info-abort.ru, доступно по ссылке https://ktovrach.ru/polzovatelskoe-soglashenie/.

1.3. До начала пользования Интернет-ресурсом и/или Сервисом пользователю надлежит ознакомиться с данным Пользовательским соглашением.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Данное Пользовательское соглашение применимо исключительно к Интернет ресурсу. Администрация не несет ответственности и не контролирует сайты или иные виртуальные ресурсы третьих лиц, которые Пользователь может посетить по ссылкам, находящимся на Интернет-ресурсе. Администрацией Пользователю рекомендуется предварительно ознакомиться с пользовательскими соглашениями указанных сайтов или онлайн ресурсов, так как их деятельность и политика конфиденциальности могут отличаться.

2.2. Настоящим Пользовательским соглашением Администрация дает Пользователю возможность использования, а Пользователь обязан пользоваться Интернет-ресурсом и/или Сервисом в точном следовании условиям Политики конфиденциальности и данного Пользовательского соглашения.

2.3. Использование Пользователем Сервиса и/или Интернет-ресурса, включая Ознакомление с информацией, находящейся на Интернет-ресурсе, символизирует безоговорочно согласие Пользователя с данным Пользовательским соглашением в соответствии с требованиями ст.438 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

3. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ

3.1. Пользователь – это правоспособное и дееспособное физическое лицо, желающее присоединиться к данному Пользовательскому соглашению и пользующееся Интернет-ресурсом и/или Сервисом при помощи Интернета в режиме реального времени.

3.2. Субъект персональных данных – это Пользователь и/или третье лицо, которое может быть прямо или косвенно идентифицировано при помощи персональных сведений.

3.3. Персональные сведения – информация, прямо или косвенно относящаяся к известному или определяемому физическому лицу, являющемуся субъектом персональных сведений.
Персональными сведениями считаются:
• Сведения, лично предоставляемые Пользователем, вводя их в предназначенные для этого поля при пользовании Сервисом. В них входят: ФИО, пол, дата рождения, адреса регистрации и проживания, электронная почта, телефон, гражданство, реквизиты полиса ОМС, СНИЛС – страховой номер индивидуального лицевого счета в Пенсионном Фонде Российской Федерации, данные о состоянии здоровья, имеющихся заболеваниях, результатах лабораторных и микробиологических анализов и исследований, дата и время записи. Информация, являющаяся обязательной для предоставления Пользователю Сервиса, имеет специальную пометку. Вся другая информация предоставляется Пользователем по желанию.
• Сведения, автоматически передаваемые Сервису в процессе его применения при помощи программного обеспечения, установленного на компьютере или смартфоне Пользователя. В них входят: IP-адрес, файлы cookies, сведения о браузере Пользователя или о другом способе получения доступа к Сервису, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, применяемого Пользователем, дата и время доступа к Сервису, адреса запрашиваемых страниц и другая информация.

3.4. Обработка персональных сведений – это операция или совокупность действий с персональными сведениями, которые совершаются с применением средств автоматизации или без них. В них входит: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, изменение или коррекция, извлечение, применение, передача, обезличивание, блокировка, удаление или уничтожение персональных данных.

3.5. Ознакомление с информацией – это доступ Пользователя к получению информации на виртуальном источнике, а также ее использования, включая технические средства.

3.6. Обезличенные сведения – это данные без уникальной информации, то есть такие, принадлежность которых нельзя определить без использования дополнительной информации. Они были откорректированы или объединены для предоставления анонимных данных.

3.7. Публичная оферта – это предложение для нефиксированного круга лиц, в котором содержатся важные условия договора, конкретно формулирующие желание оферента считать договор заключенным с любым, кто согласится с данным предложением.

3.8. Сайт, интернет-ресурс представляет собой совокупность объединенных технических, программных и аппаратных средств; информации в текстовой, графической или мультимедийной форме, а также другие элементы. В их число входят: исходный текст и объектный код, отдельные программы для компьютера, интерфейсы, инструкции; дизайн; наименования, тексты, шрифты, аудио ряд, визуальный ряд, а также любые сведения, находящиеся в любых частях сайта/виртуального ресурса.

3.9. Использования Интернет-ресурса и/или Сервиса – это любые действия Пользователя в Интернет-ресурсе, которые состоят в поиске и получении информации; использовании ее в любой форме и любым способом; а также участие Пользователя в различных формах активности на Интернет-ресурсе, в том числе в регистрации, записи на прием, запросе обратной связи, подписке на рассылку, отметке в пункте согласия с условиями Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения, участии в конкурсах, размещении информации и так далее.

3.10.Информационный портал – это онлайн ресурс, представляющий собой объединение разнообразных ресурсов и сервисов на нескольких уровнях. Их обновления проходят в режиме реального времени.

3.11.Контент – это информация, предназначенная для размещения в графической, мультимедийной или текстовой форме, а также другие элементы, включающие в себя следующие: исходный текст и объектный код, отдельные программы для компьютера, интерфейсы, инструкции; дизайн; наименования, тексты, шрифты, аудио- и визуальный ряд, другая информация, находящаяся на Интернет-ресурсе.

3.12.Доменное имя представляет собой набор символов, дающих возможность связать Интернет-ресурс, функционирующий в Интернете, сервером, на котором он расположен, в том числе и с его IP-адресом.

3.13.Internet Protocol Address, или IP-адрес – это числовой идентификатор определенного устройства в компьютерной сети, созданной на базе протокола TCP/IP.

3.14.URL-адрес – это отметка расположения сайта или виртуального ресурса в Интернете.

3.15.Ссылка или гиперссылка – это компонент гипертекстового документа, который ссылается на другую составляющую в самом тексте (команду, заголовок, текст, изображение, примечание), на другой
объект в компьютерной сети или Интернете (приложение, файл, каталог), или на компоненты объекта.

3.16.Файл Cookies – маленький файл, отправляемый онлайн-ресурсом и сохраняемый на компьютере Пользователя. При попытке открыть страницу соответствующего виртуального ресурса браузер или веб-клиент пересылает его ресурсу в HTTP-запросе.

3.17. Log files, или логи – файлы, в которых содержится системная информация о функционировании компьютера или онлайн ресурса. В них вносятся действия Пользователя или программы.

3.18.Конклюдентные действия – это такие действия Пользователя, в которых выражается желание установить правоотношения, но не в виде волеизъявления (устного или письменного), а при помощи поведения, благодаря которому можно сделать вывод об имеющемся намерении.

4. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. Любая информация на Интернет-ресурсе носит справочный характер. Это касается, но не ограничивается, медицинских услуг, заболеваний, направления деятельности медиков, расценок и номенклатуры предоставляемых услуг. Администрация не гарантирует достоверности таких данных и их соответствие научным знаниям, поэтому рекомендует получать требующуюся медицинскую помощь у квалифицированных профильных специалистов, включая и представленных на Интернет-ресурсе.

4.2. Данное Пользовательское соглашение является публичным и доступным для всех.

4.3. Администрацией рекомендуется Пользователю знакомиться с условиями Пользовательского соглашение до каждого посещения и/или пользования Интернет-ресурсом и/или Сервисом.

5.СТАТУС ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСА

5.1.Администрации принадлежат права на Интернет-ресурс и на использование Доменного имени. Она предоставляет доступ к Интернет-ресурсу всем желающим в соответствии с данным Пользовательским соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.

5.2.Интернет-ресурс – это информационный портал, служащий для снабжения информацией о работе медицинского учреждения, а также об оказываемых профильных услугах; медицинском персонале, специализации, квалификации, опыте работы медиков; о выполнении онлайн записи; о наличии акций, скидок и других предложений.

5.3.Интернет-ресурс отличается только информационным характером. Материалы, информация и/или расценки, находящиеся на сайте, не могут считаться Публичной офертой, которая регулируется ст.437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Информация на Интернет-ресурсе может быть изменена в любой момент и без предварительного предупреждения.

6. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1.При пользовании Интернет-ресурсом Пользователь обязан:

6.1.1.Соблюдать требования Политики конфиденциальности, данного Пользовательского соглашения и законов Российской Федерации.

6.1.2.При пользовании Сервисом и/или заполнении форм Интернет-ресурса вносить актуальные сведения.

6.2.Пользовалю Интернет-ресурса запрещено:

6.2.1.Применять программное обеспечение и выполнять действия, направленные на нарушения полноценной работы Интернет-ресурса.

6.2.2.Применять автоматизированные программы (скрипты) для сбора информации на Интернет-ресурсе и/или при работе с ним.

6.2.3.Использовать Контент, размещенный на Интернет-ресурсе, без полученного заранее согласия Администрации (в письменном виде).

7.ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1.Контент, размещенный на Интернет-ресурсе, является исключительной собственностью Администрации.

7.2.Никакая часть Контента не может быть скопирована, переделана, распространена, опубликована, отображена во фрейме, скачана, передана, продана или любым другим использована целиком или отдельными частями, за исключением случаев, когда правообладатель явно выразил согласие на подобное использование. Также на пользование Контентом распространяется Пользовательское соглашение и законодательство Российской Федерации.

7.3.Интернет-ресурс может включать или включает в себя ссылки на иные ресурсы онлайн, а также статьи, фотографии, иллюстрации, графику, музыку, звуки, видео, информационные данные и другие данные, принадлежащие или исходящие от третьих лиц, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности и подлежащих защите в согласии с законодательством Российской Федерации.

7.4.Ссылка на любой онлайн ресурс, услугу, продукт и/или информацию любого содержания, имеющаяся на Интернет-ресурсе, не означает одобрения или рекомендации к пользованию Администрацией указанными продуктами или услугами.

8.КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

8.1.Пользователь дает согласие на обработку персональных сведений, полученных при пользовании Интернет-ресурсом и/или Сервисом фактом пользования указанным ресурсом и Сервисом. Это также означает согласие на использование их для рассылки (на мобильный телефон, в приложения мессенджеров, на электронную почту и так далее) новостей и специальных предложений; оформления и оказания услуг, включая доставку коммерческих предложений; напоминаний о предстоящих визитах для получения медицинских услуг» об изменении статуса записи; передачи персональных сведений Пользователя третьим лицам (курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи и так далее), когда это необходимо для использования Пользователем Сервиса, обработки запроса, обслуживания Пользователя или для выполнения конкретного соглашения или договора с Пользователем (исключительно в необходимом для этой цели объеме).

8.2.Пользователь сообщает Администрации сведения об обращении (или о намерении это сделать) за медицинской помощью к конкретному врачу при пользовании некоторыми Сервисами. Администрация имеет право выполнять запись телефонных разговоров Пользователя с сотрудниками Администрации для улучшения качества оказываемых услуг. Пользователь дает разрешение на сбор, обработку и хранение подобной информации фактом пользования Интернет-ресурсом и/или Сервисом. Также он дает разрешение на использование ее Медицинским учреждением и/или врачом, к которому обращался Пользователь за получением услуг медицинского назначения.

8.3.Персональные данные конфиденциальные и не могут быть разглашены. Их запрещено предоставлять третьим лицам или несанкционированно использовать в любых целях.

8.4.Администрация имеет право:

8.4.1.Передавать персональные сведения Пользователя соответствующим организациям в тех случаях, когда это предусмотрено законодательством Российской Федерации, если это необходимо для защиты здоровья, жизни или свободы.
8.4.2.Использовать персональные сведения Пользователя для получения Обезличенных сведений для внутреннего пользования или обмена с выбранными лицами. Обезличенные сведения применяются для выявления потенциальной клиентуры, целевых страниц или конечных пользователей.

8.5.Администрация не занимается проверкой достоверности персональных сведений, которые предоставляются Пользователем Интернет-ресурса и/или Сервиса.

8.6.Пользователь самостоятельно заполняет следующую информацию в соответствующих графах: ФИО, время, телефонный номер, электронный адрес, другие необходимые данные (или по своему желанию).

8.7.Персональные сведения берутся напрямую у Пользователя, который самостоятельно решает передать свои персональные данные путем совершения конклюдентных действий на Интернет-ресурсе, в том числе (но не ограничиваясь этим) регистрируясь, пользуясь Сервисом, подписываясь на рассылку и соглашаясь с пунктом о согласии с условиями Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.

8.8. Администрация придерживается строгих правил в отношении лиц, не достигших совершеннолетнего возраста, и не предоставляет им Сервис, а также не собирает личные данные.

8.9.Обработка персональных сведений Пользователя может выполняться любыми законными методами в полном соответствии с требованиями Федерального Закона от 21.11.2011 года №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Обработка осуществляется путем смешанной обработки без передачи и с передачей по внутренней сети Администрации, c передачей и без передачи по сети Интернет.

8.10.На хранение персональных сведений Пользователя нет ограничений по срокам, но минимальный период хранения составляет 5 лет.

8.11.Администрация предпринимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных сведений Пользователя от случайного или неправомерного доступа, изменения, блокирования, уничтожения, копирования, распространения и других незаконных действий третьих лиц.

8.12.Администрация предлагает Пользователю ознакомиться с Политикой конфиденциальности и данным Пользовательским соглашением в процессе пользования Сервисом. Соглашаясь с их условиями, пользователь дает согласие на обработку своих персональных сведений.

8.13.Интернет-ресурс применяет файлы Cookies и логи (log files) для отслеживания сведений о Пользователе. Файлы Cookies остаются на компьютере Пользователя и затем используются для отслеживания страниц, который посещал Пользователь, подсчета выполненных им кликов, для мониторинга трафика, измерения популярности сервисных настроек. Подобные сведения необходимы для предоставления соответствующих данных и услуг. Они дают возможность убедиться в том, что Пользователь попал именно на ту страницу, которую желал посмотреть, в том случае, если он возвращается через тот же URL-адрес. Логи (log files) предназначены для протоколирования операций на компьютере для последующей обработки и анализа администратором. Это дает возможность выявить ошибки в функционировании Интернет-ресурса целиком или же отдельного Сервиса при регулярном просмотре журналов. С их помощью можно обнаружить скрытые ошибки, которые нельзя увидеть при просмотре в браузере, а также выявить вредоносные действия, собрать статистику посещений Интернет-ресурса.

8.14.Администрация ведет учет информации об IP-адресе и типе браузера Пользователя. Эти сведения могут быть применены при обнаружении ошибок работу Интернет-ресурса и/или Сервиса, а также для обеспечения безопасности в случае мошеннических и других противоправных действий.

9.ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

9.1.В данное Пользовательское соглашение Администрацией могут быть внесены дополнения и/или изменения. Они вносятся без предварительного предупреждения, в одностороннем порядке и в любой момент.

9.2.Новое Пользовательское соглашение вступает в силу в момент его размещения на Официальном сайте. Оно находится в разделе «Пользовательское соглашение» и доступно по ссылке https://ktovrach.ru/polzovatelskoe-soglashenie/, если другое не предусмотрено новой редакцией Пользовательского соглашения.

9.3.Использование Интернет-ресурса и/или Сервиса после внесения поправок и/или изменений в Пользовательское соглашение означает автоматическое принятие всех изменений и корректив.

9.4. Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных.

9.5.Пользователь имеет право запросить данные, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона.

9.6.В ряде случаев обработка персональных сведений осуществляется исключительно при согласии субъекта персональных сведений, которое он дает в письменной форме. Случаи оговариваются Законом.

9.7.Со случаями, когда необходимо письменное согласие, можно ознакомиться в «Политике конфиденциальности», «Политике обработки персональных данных», «Положении об обработке и защите персональных данных», которые доступны для публичного изучения неограниченным кругом лиц на официальном сайте в Интернете. Там можно найти подробную информацию об обработке персональных сведений, особенностях предоставления и отзыва, обработки персональных сведений.

10.ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

10.1.Интернет-ресурс поставляется «как есть», с функционалом, скриптами, приложениями, контентом, оформлением сайта. Администрация не гарантирует, что Интернет-ресурс или его функционал подойдут или не подойдут конкретным целям использования. Пользователь не имеет права требовать внесения изменения в сервисы или данные Интернет-ресурса.

10.2.Администрация сохраняет за собой право изменять оформление, содержание, функционал Интернет-ресурса в любой момент, а также изменять или дополнять Сервисы, скрипты, программное обеспечение и другие объекты, хранящиеся или используемые на Интернет-ресурсе, различные серверные приложения, заранее предупредив или не предупредив об этом, в любое время.

10.3.Администрацией обеспечивается работоспособность и полноценное функционирование Интернет-ресурса. В случае технических сбоев и перерывов она предпримет необходимые действия для быстрейшего восстановления функционирования. Администрация не ответственна за временные сбои и перерывы в функционировании Интернет-ресурса и за возможные вызванные ими осложнения и проблемы.

10.4.Администраци не обещает и не гарантирует никаких особенных результатов или специфических итогов в результате использования Интернет-ресурса и/или Сервисов.

10.5.Информация, которую собирается разместить, отправить или опубликовать Пользователь, подвергается Администрацией предварительной модерации и цензуре в случае необходимости.

10.6.Пользуясь Интернет-ресурсом, Пользователь соглашается с тем, что при скачивании с Интернет-ресурса или при его помощи любых материалов, принимает на себя риски и личную ответственность за любые возможные последствия применения указанных данных и сведений, включая ущерб, которые такие действия могут причинить компьютеру Пользователя. Также он отвечает за потерю данных или любой иной вред, который его действия могут причинить третьим лицам.

10.7. Администрация, ее сотрудники или представители ни при каких обстоятельствах не несут ответственности перед Пользователем или третьими лицами за возникшие или возможные убытки или потери, а также за любой случайный, косвенные или неумышленный ущерб, в том числе упущенную выгоду, утраченные данные, вред части, достоинству, деловой репутации, возникший в связи с использованием Интернет-ресурса, его содержимого или других материалов, к которым Пользователь или другие лица получили доступ при помощи Интернет-ресурса, даже в том случае, если Администрация не предупредила или не указала на возможность подобных рисков. В подобные материалы и действия, способные причинить вред, входит:
• Реклама, которая может быть размещена на Интернет-ресурсе.
• Информация и материалы, размещаемые пользователями.
• Действия пользователей, нарушающие действующее законодательство.
• Любое содержание Интернет-ресурса.
• Регистрация авторских прав и сведения о такой регистрации.
• Товары или услуги, доступные на или полученные через внешние онлайн-ресурсы.
• Другие контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Интернет-ресурсе информацию или ссылки на внешние онлайн ресурсы.
• Посещение Пользователем внешних онлайн ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Интернет-ресурсе.

10.8.Пользователь должен соблюдать меры предосторожности при скачивании с Интернет-ресурса или при переходе по размещенным на нем ссылкам, а также при использовании любых файлов, включая программное обеспечение. Во избежание недоразумений и серьезных проблем Администрацией рекомендуется использование исключительно лицензионного ПО.

10.9.Администрация предпринимает действия по защите прав и интересов лиц и обеспечению требований законодательства Российской Федерации только после обращения в установленном порядке. Он описан в Положении об организации работы и порядке рассмотрения обращений граждан. Оно находится на Официальном сайте в «Положении об организации работы и порядке рассмотрения обращений граждан» и доступно по ссылке https://ktovrach.ru/.

11.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1.Данное Пользовательское соглашение бессрочное.

11.2. Условия данного Пользовательского соглашения регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3.При возникновении споров и разногласий Пользователю и Администрации надлежит принять меры для их разрешения путем переговоров.

11.4.Если споры не будут разрешены переговорами, споры необходимо разрешать в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации по местонахождению Администрации.

11.5.В том случае, если одно или ряд положений данного Пользовательского соглашения будет признано недействительным или не обладающим юридической силой, это не влияет на действительность или применение остальных положений.

11.6.Вопросы и предложения по данному Пользовательскому соглашению необходимо оставлять на Официальном сайте в форме обратной связи или же отсылать на электронный адрес info@info-abort.ru